Política de Privacidad de [sitio]
En [sitio] valoramos enormemente la confianza que depositás en nosotros al elegirnos para tus compras. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tu información personal y comercial cuando visitás nuestro sitio web [URL del sitio] o realizás compras en nuestra tienda.
Este documento ha sido elaborado en estricto cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativas de comercio electrónico.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptás las prácticas descritas en este documento.
1. Identidad del Responsable de los Datos
El responsable del tratamiento de los datos recabados es [sitio], con su oficina comercial ubicada en [direccion]. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o tus datos, podés contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp presentes en la web.
2. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y procesar tus pedidos de manera segura. Esta información se divide en:
Información proporcionada directamente por el usuario: Al crear una cuenta, suscribirte a un newsletter, completar un formulario de contacto o realizar una compra, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de envío y de facturación.
Información financiera: Los datos de tarjetas de crédito o débito no son almacenados en nuestros servidores. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas y seguras (ej. Mercado Pago), que cuentan con altos estándares de encriptación.
Información recopilada automáticamente: Cuando navegás por nuestro sitio, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo, datos del navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación dentro de nuestra web.
3. ¿Para qué utilizamos tu información?
Los datos que recopilamos tienen finalidades estrictamente comerciales y operativas:
Procesar, facturar, preparar y despachar las compras realizadas en la tienda.
Mantener comunicación sobre el estado del pedido, coordinar entregas y gestionar devoluciones.
Prevenir fraudes y garantizar la integridad de las transacciones.
Enviar correos electrónicos promocionales o novedades (podés darte de baja de estas listas en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente en cada correo).
Analizar métricas de tráfico para optimizar la interfaz y usabilidad de nuestra web.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Nunca venderemos ni alquilaremos tu información personal. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con terceros que hacen posible la operación del negocio:
Empresas de logística y envíos: Para que el transporte o servicio de mensajería pueda efectuar la entrega en el domicilio indicado.
Pasarelas de Pago: Para procesar y validar los cobros de manera segura.
Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas de hosting, plataformas de e-mail marketing o herramientas de analítica web que operan bajo sus propios protocolos de confidencialidad.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros para mantener tu sesión activa, recordar los productos que agregaste al carrito y entender tus preferencias de navegación. Podés configurar tu navegador para que rechace las cookies, aunque esto podría limitar el funcionamiento de ciertas áreas vitales de la tienda (como el finalizado de compra).
6. Seguridad de la Información
Implementamos las mejores prácticas de la industria y estándares de seguridad (Certificado SSL – Secure Socket Layer) para garantizar que tus datos viajen de forma encriptada, minimizando los riesgos de alteraciones, pérdidas o accesos no autorizados.
7. Tus Derechos sobre la Información
Como usuario, tenés derecho a conocer qué datos personales conservamos y el uso que les damos. Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta; solicitar su eliminación definitiva de nuestros registros; o bien oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico provisto al final de este documento.
8. Enlaces a Terceros
Es posible que nuestro sitio incluya enlaces a plataformas externas (como redes sociales, botones de chat a WhatsApp u otros proveedores). Una vez que abandones el sitio web de nuestra tienda o seas redirigido a una aplicación de terceros, dejarás de estar regulado por la presente Política de Privacidad. Te recomendamos leer las políticas de dichas plataformas.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a nuevas exigencias legales o cambios en nuestra operatividad. Las actualizaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.